Handelsvoorwaarden - Cavaleros Denmark
154892
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-154892,theme-bridge,bridge-core-3.0.1,woocommerce-no-js,woo-variation-gallery,woo-variation-gallery-theme-bridge,woo-variation-gallery-pro,woo-variation-swatches,wvs-behavior-blur,wvs-theme-bridge,wvs-show-label,wvs-tooltip,qode-page-transition-enabled,ajax_fade,page_not_loaded,,paspartu_enabled,paspartu_on_top_fixed,paspartu_on_bottom_fixed,qode_grid_1300,columns-4,qode-theme-ver-28.8,qode-theme-bridge,disabled_footer_top,qode-wpml-enabled,wpc_show_open_close_button,wpb-js-composer js-comp-ver-6.9.0,vc_responsive

Handelsvoorwaarden


Algemene voorwaarden Cavaleros Denemarken

Algemene informatie

Cavaleros Denemarken
Middelfartvej 6
4200 Slagelse
CVR-nr.: 38812718
Telefoon: 60737722
E- mail: customercare@cavaleros.dk

 

Prijzen

Bij Cavaleros Denemarken zijn alle prijzen in Deense kronen en vermeld incl. BTW. BTW en belastingen. We behouden ons het recht voor om de prijzen van dag tot dag te wijzigen zonder voorafgaande toestemming. Voor uitverkochte artikelen wordt gereserveerd.

 

Betaling


Cavaleros Denemarken ontvangt betaling met Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard en JCB. De betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel is verzonden.

Alle bedragen zijn in DKK. Deense kronen en is incl. VAT.

Cavaleros Denemarken gebruikt een goedgekeurde betalingsserver die al uw kaartgegevens versleutelt met het SSL-protocol (Secure Socket Layer). Dit betekent dat u uw gegevens niet kunt lezen.

 

Levering


Cavaleros Denemarken levert op alle weekdagen.
We verzenden gratis verzending naar pakketwinkels in heel Denemarken. Privé bezorging kost DKK 50.
Wij leveren in het buitenland en naar de Faeröer en Groenland, vracht wordt verwacht
Uw goederen worden GLS verzonden.
Neem bij problemen contact op met de klantenservice van Cavaleros Denemarken.
Artikelen worden elke weekdag bezorgd. Je artikel wordt 1-3 werkdagen na bestelling geleverd.
Voor bepaalde goederen gelden speciale leveringsvoorwaarden. De voorwaarden zullen specifiek worden vermeld voorafgaand aan de aankoop van deze artikelen.

 

Herroepingsrecht


Er is een volledig recht van retour van 30 dagen op artikelen die in onze webshop zijn gekocht.
De termijn wordt berekend vanaf de dag dat u de bestelling ontvangt.

U dient de retourkosten zelf te dragen, tenzij het een ruiling betreft waarbij u gebruik maakt van onze GRATIS ruilservice.

Gratis ruilen is slechts één keer van toepassing. Je kunt het eerste originele artikel dus niet meerdere keren ruilen (of het nieuwe artikel dat je krijgt omgeruild). Wil je nogmaals ruilen, dan moet je zelf de kosten dragen.

Gratis ruilen geldt alleen voor dezelfde prijs of meer. NIET voor een goedkoper artikel.

Indien u een aankoop wenst te herroepen, dient u de herroeping uiterlijk 14 dagen na de aankoop aan ons te melden en vanaf de herroeping dient u de zending uiterlijk 14 dagen nadien terug te sturen.

Je kunt retourzending bij ons kopen via ons retourportaal of zelf verantwoordelijk zijn voor de retourzending.

Het pakket moet rechtstreeks naar ons magazijn worden gestuurd en niet naar een parcelshop. Wij halen niet op bij parcelshops en het pakket wordt naar je teruggestuurd.

Als je DAO of BRING gebruikt, moet je het artikel zo inpakken dat het waterdicht is, aangezien ze het pakket buiten voor onze poort plaatsen terwijl ze ‘s nachts bezorgen! Het is dus op eigen risico om met hen te verzenden – omdat het pakket kan worden gestolen of nat wordt van de regen en we uw retourzending niet accepteren als het weg is!

De melding dient te geschieden per. mail naar customercare@cavaleros.dk. In de mededeling moet u ons duidelijk maken dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.


Cavaleros Denemarken Terug

 

De staat van het artikel wanneer u het terugstuurt
U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het artikel, die te wijten is aan een andere behandeling dan nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van het artikel vast te stellen. Met andere woorden – u kunt het artikel op dezelfde manier uitproberen alsof u het in een fysieke winkel zou proberen.

Als het artikel is geprobeerd in aanvulling op wat hierboven is beschreven, beschouwen we het als gebruikt, wat betekent dat u bij annulering van de aankoop slechts een deel of niets van het aankoopbedrag terugkrijgt, afhankelijk van de handelswaarde van het artikel.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, moet je hetzelfde doen als in een fysieke winkel. U mag het product proberen, maar niet in gebruik nemen.

Niet-afgehaalde goederen die aan ons worden geretourneerd, worden terugbetaald minus 75,- aan verzend- en administratiekosten van 100 kr, in totaal 175,-

 

Beleid persoonsgegevens

Om een overeenkomst met ons aan te gaan en op onze website te winkelen, hebben wij de volgende gegevens van u nodig:

Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Informatie over wat je hebt gekocht

We verwerken uw persoonlijke gegevens om het artikel aan u te kunnen leveren en om vragen over uw aankoop te kunnen verwerken. De verwerking vindt plaats volgens de regels in ons privacybeleid voor Cavaleros Denemarken. Hier leest u meer over hoe uw gegevens worden verwerkt, wanneer deze worden verwijderd en welke rechten u heeft als geregistreerde.

KLACHT
Wanneer u winkelt bij Cavaleros.dk, heeft u 24 maanden recht om een klacht in te dienen in geval van fabricagefouten. Als je de pech hebt gehad een artikel met een fout te ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op door eerst een foto van de fout te maken en deze naar e-mail te sturen: customercare@cavaleros.dk
Als de klacht wordt gehonoreerd, zullen we de fout herstellen. Ofwel door reparatie, vervanging of prijsverlaging.
We geven prioriteit aan het zo snel mogelijk behandelen van de klacht, maar dit kan enige tijd duren, omdat het voor ons noodzakelijk is om contact op te nemen met de betreffende leverancier, die in eerste instantie, cf. de Koopwet, het recht heeft om de gebreken van het product te herstellen .
Over het algemeen kun je alleen klagen over gebreken aan artikelen die aanwezig waren toen je het artikel ontving. Productiefouten dus.
Gewone slijtage tijdens gebruik kan niet als klacht worden behandeld. Ook geen schade aan het artikel, die is ontstaan als gevolg van veel/onjuist gebruik van het artikel. Inclusief intreknaden op fijn materiaal. Draadtrekken of pluisjes tijdens gebruik – evenals schade door het wassen van breigoed of delicate materialen evenals losse decoratie / decoratie op kleding (inclusief pailletten, glitter, kralen, klinknagels, enz.) kunnen ook niet als een klacht worden behandeld.

Opmerking – Goedgekeurde klachten moeten binnen 14 dagen na goedkeuring door Cavaleros.dk of de leverancier naar Cavaleros.dk worden gestuurd.
Klachten die zonder voorafgaand akkoord worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

 

Klachten – overzicht en links


Indien u een klacht heeft over een product gekocht in onze Webshop, dan kunt u een klacht sturen naar:

Centrum voor Klachtenbehandeling
House of Boards, Toldboden 2
8800 Viborg

U kunt een klacht indienen bij het Centrum voor Klachtenbehandeling via het Klachtenportaal voor het Huis van Bestuur: https://kpo.naevneneshus.dk/

Als u een consument bent die in een ander EU-land woont, kunt u uw klacht kenbaar maken op het online klachtenplatform van de EU-commissie.

Het platform is hier te vinden: http://ec.europa.eu/odr
Als u hier een klacht indient, moet u ons e-mailadres opgeven: customercare@cavaleros.dk

 


Handelsvoorwaarden bijgewerkt mei 2021.

Next show VM Herning
+