Wenn Sie mehr über Rückgaben wissen möchten, können Sie hier mehr lesen

GÜNSTIGER UMTAUSCH – WENN SIE IHREN ARTIKEL GEGEN EINEN ANDEREN UMTAUSCHEN MÖCHTEN

Drucker nicht erforderlich, da Sie den QR-Code verwenden können

Wir haben einen zusätzlichen Service, der Ihnen 365 Tage Umtausch für alle auf www.cavaleros.dk* gekauften Artikel bietet. Der Umtausch in einen anderen Artikel kostet 29,-.

Gilt für alle Artikel, die auf Cavaleros.dk gekauft werden – gilt nicht für Artikel, die auf Messen oder im Geschäft gekauft werden

Hier gilt kein Rückgabe- oder Umtauschrecht

Über diesen Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal. https://return.shipmondo.com/returcavaleros

Ausfüllen und Vervollständigen des Rückgabeportals

Drucken Sie das Verpackungsetikett aus und kleben Sie es auf das Paket oder verwenden Sie den QR-Code, wenn Sie keinen Drucker haben.

DENKEN SIE DARAN, DEN ANDEREN TEIL DES ZETTELS IN DAS PAKET ZU LEGEN!

Geben Sie Ihr Paket in einem GLS-Paketzentrum ab – denken Sie daran, es scannen zu lassen!

14 TAGE VOLLE RÜCKGABE – WENN SIE KEINEN WEITEREN ARTIKEL BEI UNS KAUFEN WOLLEN!

Sie können unser Retourenportal nutzen, wenn Sie einen Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben und keinen neuen Artikel kaufen möchten. Das Porto musst du selbst bezahlen. Wenn Sie unser Portal nutzen, kostet es DKK 75, und GLS legt das Paket automatisch in unseren Briefkasten.

So geht’s:

Klicken Sie auf diesen Link, um einen Paketaufkleber zu erhalten

Mail.https://return.shipmondo.com/returcavaleros

Etikett drucken und auf die Verpackung kleben.

Lassen Sie das Paket in einem GLS-Paketzentrum scannen.

GEBEN SIE KLAR UND DEUTLICH AN, WAS SIE WOLLEN – SO KÖNNEN WIR IHR RÜCKSENDEPAKET SCHNELLER BEARBEITEN

Nun ist alles fertig und Sie müssen nichts weiter tun.

14 TAGE RÜCKGABERECHT

Sie haben 14 Tage volles Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie uns schriftlich mitteilen müssen, dass Sie von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen wollen. Die 14 Tage gelten ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, und 14 Tage danach. Sie können keine vollständigen Rücksendungen nutzen, wenn Sie ganz oder teilweise mit einem Rabattcode bezahlt haben. Dann erhalten Sie automatisch einen neuen Rabattcode.

Unser Rücksendeportal funktioniert 14 Tage lang ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Artikel bestellt haben – sollte diese Frist also abgelaufen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können Ihnen bis zu 365 Tage lang einen anderen Artikel anbieten! (Siehe unseren 365 Tage CHEAP-Umtausch-Service) Wenn Sie einen günstigeren Artikel kaufen, erhalten Sie einen Rabattcode / eine Geschenkkarte. Sie müssen sich jedoch mit uns in Verbindung setzen.

Wenn Sie NICHT unser Retourenportal für eine Rücksendung nutzen möchten, sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.

Wir empfehlen POST NORD oder GLS als Frachtdienstleister. DAO, BRING und ähnliche billigere Anbieter liefern die Pakete nachts vor unserem Tor ab. Und oft liegen sie im Regen. Wir können keine Artikel zurückerstatten, die verschwunden sind und nicht gescannt und mit Unterschrift an uns geliefert wurden.

Senden Sie Ihr Paket sicher an:

Cavaleros Dänemark

Kongstedvej 2

4200 Slagelse

E-Mail: customercare@cavaleros.dk

Tel. +45 8130 7787

Kennzeichnen Sie Ihr Paket: RETUR

REKLAMIEREN ODER WIR HABEN SIE BITTE EIN RÜCKSENDEETIKETT ZU DRUCKEN

Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.

Sie müssen ein Foto eines gültigen Kaufnachweises schicken. Ein gültiger Kaufnachweis ist ein Gutschein, eine Bestellnummer aus dem Webshop oder eine Kopie des Gutscheins von der Zahlungskarte. ABER nur, wenn nur der Artikel, über den Sie sich beschweren, gekauft wurde.

Wenn mehr als ein Artikel gekauft wurde, ist er nach dem Kaufgesetz nicht gültig.

Antwort von uns erhalten.

Wenn wir Sie gebeten haben, ein Rücksendeetikett auszudrucken, dem wir zugestimmt haben, verwenden Sie bitte diesen Link https://return.shipmondo.com/returcavaleros

Wenn Sie keine Bestellnummer haben, benutzen Sie bitte diesen Link: https: //return.shipmondo.com/tilbagelevering