Om du vill veta mer om avkastning kan du läsa mer här.
BILLIGT BYTE – OM DU VILL BYTA UT DIN VARA MOT EN ANNAN
Skrivare behövs inte eftersom du kan välja att använda en QR-kod.
Vi har en extra tjänst som ger dig 365 dagars bytesrätt på alla varor som du köper på www.cavaleros.dk*. Det kostar 29,- för dig att byta mot en annan vara.
Gäller alla varor som köps på Cavaleros.dk – gäller inte varor som köps på mässor eller i butiken.
Ingen rätt till retur eller byte gäller i detta fall
Använd den här länken för att komma till vår returportal. https://return.shipmondo.com/returcavaleros
Fyll i och komplettera returportalen
Skriv ut förpackningsetiketten och fäst den på paketet eller använd QR-koden om du inte har någon skrivare.
KOM IHÅG ATT LÄGGA DEN ANDRA DELEN AV LAPPEN I PAKETET!
lämna in ditt paket på ett GLS-paketcenter – kom ihåg att få det scannat!
14 DAGAR FULL RETUR – OM DU INTE VILL HA EN ANNAN PRODUKT FRÅN OSS!
Du kan använda vår returportal om du vill returnera en vara för återbetalning och inte vill köpa en ny vara. Du måste betala portot själv. När du använder vår portal kostar det 75 DKK och GLS lägger automatiskt paketet i vår brevlåda.
Så här gör du:
Klicka på den här länken för att få en paketlapp på
mail.https://return.shipmondo.com/returcavaleros
Skriv ut en etikett och sätt på förpackningen.
Låt paketet skannas vid en GLS-paketcentral.
ANGE TYDLIGT VAD DU VILL HA – SÅ ATT VI KAN BEHANDLA DITT RETURPAKET SNABBARE
Allt är nu klart och du behöver inte göra något mer.
14 DAGARS RETURPOLICY
Du har 14 dagars full returrätt. Detta innebär att du måste skriva till oss att du vill använda din 14-dagars returrätt, de 14 dagarna är från det att du fick ditt paket och 14 dagar framåt.
Vår returportal fungerar i 14 dagar från det att du beställde varan – så om den har gått ut, vänligen kontakta oss.
Vi kan erbjuda dig en annan produkt i upp till 365 dagar! (Se vår 365-dagars CHEAP-utbytesservice) Köper du en billigare vara får du en rabattkod/presentkort.
Om du INTE vill använda vår returportal för att returnera en vara, ansvarar du för fraktkostnaden.
Vi rekommenderar POST NORD eller GLS som fraktleverantör. DAO, BRING och liknande billigare transportföretag levererar paketen på natten framför vår port. Och ofta ligger de i regnet. Vi kan inte återbetala varor som har försvunnit och som inte har skannats och levererats till oss med signatur.
Skicka ditt paket på ett säkert sätt till:
Cavaleros Danmark
Kongstedvej 2
4200 Slagelse
E-post: customercare@cavaleros.dk
tel +45 8130 7787
Märk ditt paket: RETUR
KLAGOMÅL ELLER VI HAR BER DIG ATT SKRIVA UT EN RETURETIKET
Om du har ett klagomål kan du skriva ett e-postmeddelande till oss.
Du måste skicka ett foto av ett giltigt inköpsbevis. Ett giltigt inköpsbevis är en kupong, ett ordernummer från webbutiken eller en kopia av kupongen från betalkortet. MEN bara om endast den produkt som du klagar på har köpts.
Om mer än en vara har köpts är den inte giltig enligt köplagen.
Svar från oss.
Om vi har bett dig att skriva ut en returetikett, vilket vi har godkänt, kan du använda den här länken https://return.shipmondo.com/returcavaleros.
Om du inte har något beställningsnummer kan du använda den här länken: https: //return.shipmondo.com/tilbagelevering
