RETURNERING
Returnering
GRATIS OMBYTNING
Vi har en ekstra service der giver dig 365 dages gratis ombytningsret på alle varer købt på www.cavaleros.dk. Det er helt gratis for dig at bytte til en anden vare. Dog giver vi ikke penge retur. Så du skal købe for samme beløb eller højere. Ellers skal du betale fragtgebyr.
Sådan gør du:
- Bestil din nye vare på vores hjemmeside som du ønsker at bytte den købte vare til. (skriv evt. i kommentarfeltet at du sender en vare retur. Men ikke et krav)
- Brug dette link til at få en GRATIS returlabel, hvis du ønsker en anden vare. https://return.shipmondo.com/tilbagelevering
- Print returseddelen ud og udfyld den.
- Sæt returlabel på pakken.
- Aflever din pakke.
365 DAGES GRATIS OMBYTNING TIL EN ANDEN VARE
Vi har en ekstra service der giver dig 365 dages gratis ombytningsret på alle varer købt på www.cavaleros.dk. Det er helt gratis for dig at bytte til en anden vare. Dog giver vi ikke penge retur. Så du skal købe for samme beløb eller højere. Ellers skal du betale fragtgebyr.
Du skal først købe din nye vare på vores webshop før du kan benytte vores GRATIS 365 dages ombytningsregel.
Du behøver ikke at kontakte os hvis du skal bruge denne service!
Vi sætter pengene tilbage samme dag eller dagen efter vi har modtaget din pakke fra dig! På nær i weekenden.
Hvis den vare du vil ombytte til ikke er på lager:
For at sikre at vi har den vare du gerne vil bytte varen til, er den nemmeste måde at den er tilgængelig på hjemmesiden, ellers har vi den ikke på lager.
Du kan så kigge efter en anden vare eller farve hvis den du ønsker er udsolgt. Vi refunderer så din vare så snart den ankommer hos os!
3O DAGES FULD RETURNERING
Du kan bruge vores returportal hvis du ønsker at returnere en vare og få penge retur. Du skal selv betale for portoen. Når du bruger vores portal koster det 75,- kr, så lægger GLS automatisk pakken i vores postkasse.
Sådan gør du:
- Klik på dette link https://return.shipmondo.com/tilbagelevering for at få tilsendt en pakkelabel på mail.
- Printe label og sætte på pakken.
- Få pakken scannet ved en GLS pakkeshop.
- Alt er nu klar og du skal ikke gøre mere.
30 DAGES RETURRET
Du har 30 dages fuld returret. Det vil sige at du skal sende din vare til os INDEN der er gået 30 dage fra du har modtaget din ordre. Har vi ikke modtaget din vare indenfor 30 dage efter du har modtaget din vare, så kan vi desværre ikke tilbyde dig penge retur. Men vi kan tilbyde dig en anden vare i op til 365 dage! (Se vores 365 dages GRATIS ombytnings-service) Køber du en billigere vare så vil du få udstedet en rabatkode/gavekort.
Husk at skrive ordre nummer og fulde navn, telefon nr og mail. Så vi kan finde dig i systemet. Ellers ved vi ikke hvor pakken kommer fra. Venligst skriv let læseligt.
REKLAMATION ELLER HAR VI BEDT DIG OM AT PRINTE EN RETURLABEL
- Hvis du har en reklamation skal blot benytte dette link https://return.shipmondo.com/tilbagelevering
- Har vi bedt dig om at printe en returlabel, som du IFLG os har en aftale omkring skal du bruge dette link https://return.shipmondo.com/tilbagelevering
VARENS STAND VED RETUR:
Når du sender en vare retur skal du være opmærksom på at den skal kunne sælges til en anden til fuld pris. Du ønsker jo heller ikke selv at betale fuld pris for en vare der ser brugt ud.
Den skal være i original emballage og alle prismærker skal være på.
Den skal pakke pænt ind i sin pose og du skal sørge for at den kommer sikkert hen til os igen.
SEND DIN PAKKE TIL OS UDEN AT BRUGE VORES RETURLABEL
Hvis du ikke ønsker at benytte vores returportal så kan du selv sende pakken til os. Du skal være opmærksom på at vi IKKE afhenter pakker i pakkeshop eller andre steder de måtte havne. De skal sendes direkte til os.
De skal også sendes forsikret – det er din sikkerhed for at de bliver leveret.
DAO leverer om natten hvor vi ikke er på lageret – og tit ligger pakkerne udenfor i regnen foran vores port. Derfor anbefaler vi IKKE at du benytter DAO. De kan ikke finde ud af at levere i vores postkasse.
Det kan DHL, GLS, FEDEX og Post Nord.
Så vi anbefaler at du bruger en af dem.
Forsendelses oplysninger:
Cavaleros Denmark
Middelfartvej 6E
4200 Slagelse
Du er også velkommen til at lægge din returvare i postkassen, men der SKAL stå tydeligt navn og ordre nummer på så vi kan se hvem den er fra. Og det er på eget ansvar.
HANDELSBETINGELSER PÅ VARER KØBT TIL BLACK WEEK!
Da vi har skruet priserne HELT i bund så laver vi IKKE gratis ombytning på de varer der er købt til BLACK WEEK. Du skal selv sende dem til os hvis du ønsker at returnere dem!
Vi giver 100 dages ombytning til anden vare. Eller 14 dages returret