Handelsvillkor - Cavaleros Denmark
154908
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-154908,theme-bridge,bridge-core-3.0.1,woocommerce-no-js,woo-variation-gallery,woo-variation-gallery-theme-bridge,woo-variation-gallery-pro,woo-variation-swatches,wvs-behavior-blur,wvs-theme-bridge,wvs-show-label,wvs-tooltip,qode-page-transition-enabled,ajax_fade,page_not_loaded,,paspartu_enabled,paspartu_on_top_fixed,paspartu_on_bottom_fixed,qode_grid_1300,columns-4,qode-theme-ver-29.2,qode-theme-bridge,disabled_footer_top,qode-wpml-enabled,wpc_show_open_close_button,wpb-js-composer js-comp-ver-6.9.0,vc_responsive

Handelsvillkor


Villkor på Cavaleros Danmark

Allmän information

Cavaleros Danmark
Middelfartvej 6
4200 Slagelse
CVR-nr: 38812718
Telefon: 60737722
E-post: customercare@cavaleros.dk

 

Priser

Hos Cavaleros Danmark är alla priser i danska kronor och anges inkl. moms och skatter. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna från dag till dag utan föregående samtycke och utan någon form av kompensation eller krav från kunden. Reservation görs för slutsålda varor. Fel reserveras på den sida där priset är orimligt lågt eller har ett uppenbart fel. Kunden kan inte förvänta sig att kunna köpa produkten till ett felaktigt pris.

 

Betalning


Cavaleros Danmark accepterar betalning med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, PAYPAL, VIABILL Mastercard och JCB. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas, med undantag för PAYPAL, där beloppet dras omedelbart!

Alla belopp är i DKK. danska kronor och är inkl. MOMS.

Cavaleros Danmark använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din kortinformation med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Det betyder att du inte kan läsa din information.

 

Leverans


Cavaleros Danmark levererar alla vardagar.
Vi skickar fri frakt till paketbutiker i hela Danmark. Privat leverans kostar 50 DKK.
Vi levererar utomlands och till Färöarna och Grönland, frakt förväntas
Dina varor skickas GLS.
Om du stöter på några problem kan du kontakta Cavaleros Danmarks kundtjänst på customercare@cavaleros.dk.
Varorna levereras alla vardagar. Din vara kommer att levereras 1-3 arbetsdagar efter beställning.
För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor. Villkoren kommer att anges specifikt innan köpet av dessa varor.

 

Ångerrätt


Det finns 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår Webshop.
Perioden räknas från den dag du tar emot beställningen.

Du måste själv stå för returkostnaderna, såvida det inte är ett byte där du använder vår GRATIS bytestjänst.

Gratisbyten gäller endast en gång. Du kan därför inte byta den första originalvaran flera gånger (eller den nya varan du får bytt) Vill du byta igen får du stå för kostnaden själv.

Gratisbyte gäller endast till samma pris eller mer. INTE för en billigare vara.

Fria utbyten gäller INTE för varor på 500,- eller mindre än 500,-.

Du kan inte byta till en annan färg, en annan storlek eller en annan vara, förutsatt att du har köpt varan enligt våra storleksbeskrivningar.

Önskar du ångra ett köp ska hävningen anmälas till oss senast 14 efter köpet och från hävningen ska du returnera försändelsen senast 14 dagar efter.

Du kan köpa returfrakt av oss via vår returportal eller stå för returen.

Paketet ska skickas direkt till vårt lager och inte till en paketbutik. Vi hämtar inte i paketbutiker och paketet kommer att returneras till dig.

Använder du DAO eller BRING måste du packa varan så att den är vattentät då de lägger paketet utanför framför vår port då de levererar på natten! Så det är på egen risk att skicka med dem – eftersom paketet kan vara stulet eller bli blött av regn och vi tar inte emot din retur om det är borta!

Beskedet ska ske pr. maila till customercare@cavaleros.dk. I meddelandet ska du göra klart för oss att du vill utnyttja din ångerrätt.


Cavaleros Danmark återvänder

 

Varans skick när du skickar tillbaka den
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde, som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan är prövad utöver vad som beskrivs ovan anser vi den vara använd, vilket innebär att du vid hävning av köpet endast får tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde.

För att få tillbaka hela köpesumman måste du göra detsamma som du kan i en fysisk butik. Du kan prova produkten, men inte ta den i verklig användning.

Oupphämtade varor som returneras till oss återbetalas minus 75,- i frakt- och hanteringsavgift på 100 kr, totalt 175,- dkk.

 

Personuppgiftspolicy

För att du ska kunna ingå avtal med oss och handla på vår hemsida behöver vi följande information om dig :

namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Information om vad du köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig och för att kunna behandla förfrågningar gällande ditt köp. Behandlingen sker enligt reglerna i vår personuppgiftspolicy för Cavaleros Danmark. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad.

KLAGOMÅL
När du handlar på Cavaleros.dk har du 24 månaders rätt att göra reklamation vid fabrikationsfel. Om du har haft så otur att få en vara med fel, vänligen kontakta oss omedelbart genom att först ta en bild på felet och skicka den till e-post: customercare@cavaleros.dk
Om reklamationen godkänns kommer vi att åtgärda felet. Antingen genom reparation, byte eller sänkning av priset.
Vi prioriterar att behandla reklamationen så snart som möjligt, men det kan ta lite tid då det är nödvändigt för oss att kontakta den aktuella leverantören som i första hand, jfr köplagen, har rätt att åtgärda produktens fel. .
I allmänhet kan du endast klaga på fel i varor som fanns när du tog emot varan. Alltså produktionsfel.
Vanligt slitage vid användning kan inte behandlas som reklamation. Inte heller några skador på varan, som har uppkommit till följd av mycket/felaktig användning av varan. Inklusive drag i sömmar på fint material. Tråddrag eller ludd vid användning – samt skador på grund av tvätt av stickat eller ömtåligt material samt lös dekoration/dekor på kläder (inklusive paljetter, glitter, pärlor, nitar etc.) kan inte heller behandlas som reklamation.

Obs – Godkända reklamationer måste skickas till Cavaleros.dk inom 14 dagar efter att de har godkänts av antingen Cavaleros.dk eller leverantören.
Klagomål som skickas utan föregående överenskommelse kommer inte att behandlas.

 

Klagomål – översikt och länkar


Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår Webshop kan ett klagomål skickas till:

Centrum för klagomålslösning
Styrelsens hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klaga till Center for Complaint Resolution via Klagomålsportalen för nämndernas hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du ange ditt klagomål i EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.

Plattformen finns här:
http://ec.europa.eu/odr


Om du lämnar in ett klagomål här, ange vår e-postadress adresse:customercare@cavaleros.dk.

 


Handelsvillkor uppdaterade i maj 2022.

DAG TIL DAG LEVERING INDEN KL 13 - FRI FRAGT - 5 STJERNER PÅ TRUSTPILOT -ALTID 365 DAGES GRATIS OMBYTNING PÅ VARER OVER 500,- DKK
+