Kjøpsvilkår - Cavaleros Denmark
154899
page-template,page-template-full_width,page-template-full_width-php,page,page-id-154899,theme-bridge,bridge-core-3.0.1,woocommerce-no-js,woo-variation-gallery,woo-variation-gallery-theme-bridge,woo-variation-gallery-pro,woo-variation-swatches,wvs-behavior-blur,wvs-theme-bridge,wvs-show-label,wvs-tooltip,qode-page-transition-enabled,ajax_fade,page_not_loaded,,paspartu_enabled,paspartu_on_top_fixed,paspartu_on_bottom_fixed,qode_grid_1300,columns-4,qode-theme-ver-28.8,qode-theme-bridge,disabled_footer_top,qode-wpml-enabled,wpc_show_open_close_button,wpb-js-composer js-comp-ver-6.9.0,vc_responsive

Kjøpsvilkår


Vilkår og betingelser hos Cavaleros Danmark

Generell informasjon

Cavaleros Danmark
Middelfartvej 6
4200 Slagelse
CVR-nr.: 38812718
Telefon: 60737722
E-post: customercare@cavaleros.dk

 

Priser

Hos Cavaleros Danmark er alle priser i danske kroner og oppgitt inkl. moms og skatter. Vi forbeholder oss retten til å endre priser fra dag til dag uten forhåndssamtykke. Det tas forbehold om utsolgte varer.

 

innbetaling


Cavaleros Danmark mottar betaling med Dankort / VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først bli trukket fra din konto når varen sendes.

Alle beløp er i DKK. danske kroner og er inkl. mva.

Cavaleros Danmark bruker en godkjent betalingsserver som krypterer all kortinformasjonen din med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Dette betyr at du ikke kan lese informasjonen din.

 

Leveranse


Cavaleros Danmark leverer på alle hverdager.
Vi sender gratis frakt til pakkebutikker i hele Danmark. Privat levering koster 50 kr.
Vi leverer til utlandet og til Færøyene og Grønland, det forventes frakt
Dine varer sendes GLS.
Ta kontakt med Cavaleros Danmark kundeservice hvis du har problemer.
Varer leveres hver ukedag. Varen din vil bli levert 1-3 virkedager etter bestilling.
For enkelte varer gjelder spesielle leveringsbetingelser. Betingelsene vil bli spesifikt oppgitt før kjøp av disse varene.

 

Angrerett


Det er 30 dagers full returrett på varer kjøpt i vår Nettbutikk.
Perioden regnes fra den dagen du mottar bestillingen.

Du må selv bære returkostnadene, med mindre det er en bytte hvor du bruker vår GRATIS byttetjeneste.

Gratis bytte gjelder kun én gang. Du kan derfor ikke bytte den første originale varen flere ganger (eller den nye varen du får byttet) Ønsker du å bytte på nytt må du selv stå for kostnaden.

Gratis bytte gjelder kun til samme pris eller mer. IKKE for en billigere vare.

Dersom du ønsker å angre et kjøp må angreningen meldes til oss senest 14 etter kjøpet og fra angreningen må du returnere forsendelsen senest 14 dager etter.

Du kan kjøpe returfrakt fra oss via vår returportal eller stå for returen.

Pakken skal sendes direkte til vårt lager og ikke til en pakkebutikk. Vi henter ikke i pakkebutikker og pakken vil bli returnert til deg.

Bruker du DAO eller BRING må du pakke varen slik at den er vanntett da de legger pakken ute foran porten vår da de leverer om natten! Så det er på eget ansvar å sende med dem – da pakken kan bli stjålet eller bli våt av regn og vi godtar ikke returen din hvis den er borte!

Varselet skal gis pr. e-post til customercare@cavaleros.dk. I varselet må du gjøre det klart for oss at du ønsker å benytte deg av angreretten.


Cavaleros Danmark Retur

 

Tilstanden til varen når du sender den tilbake
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av varens verdi, som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måte som om du prøvde den i en fysisk butikk.

Dersom varen er prøvd utover det som er beskrevet ovenfor, anser vi den som brukt, noe som betyr at ved heving av kjøpet vil du kun få deler eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi.

For å få hele kjøpesummen tilbake må du derfor gjøre det samme som du kan i en fysisk butikk. Du kan prøve produktet, men ikke ta det i bruk.

Uavhentede varer som returneres til oss vil bli refundert minus 75,- i frakt og ekspedisjonsgebyr på 100 kr, totalt 175,-

 

Personopplysningspolicy

For at du skal kunne inngå avtale med oss og handle på nettsiden vår trenger vi følgende informasjon om deg :

Navn
Adresse
Telefonnummer
Epostadresse
Informasjon om hva du har kjøpt

Vi behandler dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg og for å kunne behandle henvendelser angående kjøpet ditt. Behandlingen skjer etter reglene i vår personopplysningspolicy for Cavaleros Danmark. Her kan du lese mer om hvordan opplysningene dine behandles, når de slettes og hvilke rettigheter du har som registrert.

KLAGE
Når du handler hos Cavaleros.dk har du 24 måneders rett til å reklamere ved fabrikasjonsfeil. Hvis du har vært så uheldig å motta en vare med feil, vennligst kontakt oss umiddelbart ved først å ta et bilde av feilen og sende det til e-post: customercare@cavaleros.dk
Dersom klagen godkjennes, vil vi rette feilen. Enten ved reparasjon, utskifting eller reduksjon i pris.
Vi prioriterer å behandle reklamasjonen så raskt som mulig, men dette kan ta noe tid, da det er nødvendig for oss å kontakte den aktuelle leverandøren, som i første omgang jf. kjøpsloven har rett til å utbedre varens mangler. .
Generelt kan du kun klage på mangler ved varer som var til stede da du mottok varen. Så produksjonsfeil.
Vanlig slitasje under bruk kan ikke behandles som en klage. Heller ingen skade på varen, som har oppstått som følge av mye/feil bruk av varen. Inkludert trekk i sømmer på fint materiale. Trådtrekk eller lo ved bruk – samt skader som følge av vask av strikkevarer eller ømfintlige materialer samt løs dekor/dekor på klær (inkludert paljetter, glitter, perler, nagler etc.) kan heller ikke behandles som reklamasjon.

Merk – Godkjente klager må sendes til Cavaleros.dk innen 14 dager etter at de er godkjent av enten Cavaleros.dk eller leverandøren.
Klager sendt uten forhåndsavtale vil ikke bli behandlet.

 

Klager – oversikt og lenker


Hvis du har en klage på et produkt kjøpt i vår nettbutikk, kan en klage sendes til:

Senter for klageløsning
Styrenes hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Senter for klageløsning via Klageportalen for Styrehuset: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er en forbruker som bor i et annet EU-land, kan du angi klagen din i EU-kommisjonens elektroniske klageplattform.

Plattformen finner du her: http://ec.europa.eu/odr
Hvis du sender inn en klage her, må du oppgi vår e-postadresse: customercare@cavaleros.dk

 


Handelsbetingelser oppdatert mai 2021.

Next show VM Herning
+