Billig ombytning & returnering
Brug returportalen her:
โก๏ธ https://return.shipmondo.com/returcavaleros
(Bruges bรฅde til retur, ombytning og reklamation)
Du behรธver ikke en printer โ du kan vรฆlge QR-kode i stedet.
Hav dit ordrenummer og e-mail klar.
Dine muligheder
1) Ombytning til en anden stรธrrelse โ 29 kr
- Koster 29 kr i fragt
- Vi sender den nye vare, sรฅ snart vi har modtaget din returpakke
- Gratis fragt til pakkeshop, nรฅr vi sender den nye vare
- Du kan kun bytte inden for samme vare – ellers vรฆlg rabatkode
2) Tilgodebevis (rabatkode) โ 29 kr
- Fรฅr du et tilgodebevis uden udlรธbsdato
- Du kan kรธbe en ny vare, nรฅr du vil
- Fragt 29 kr โ gratis fragt til pakkeshop ved ny bestilling
3) Returnering og pengene retur โ 75 kr
- Skal ske inden for 14 dage
- Du skal sende en mail til os fรธrst
- Prisen for returfragt via portalen er 75 kr
- Gรฆlder ikke, hvis du har betalt med en rabatkode โ sรฅ fรฅr du en ny rabatkode i stedet
4) Reklamation โ GRATIS
- Skriv til os fรธrst
- Vedhรฆft billede af gyldigt kรธbsbevis
- Afvent svar
- Herefter bruger du returportalen (gratis)
Hvis dit ordrenummer ikke virker
Brug dette link:
โก๏ธ https://return.shipmondo.com/tilbagelevering
Sรฅdan sender du pakken
- Udfyld returportalen
- Vรฆlg print label eller QR-kode
- Aflever pakken i GLS Pakkeshop og fรฅ den scannet
- Lรฆg returpapiret i pakken
- Skriv tydeligt hvad du รธnsker (retur, ombytning, tilgodebevis)
14 dages returret โ vigtige regler
- 14 dage fra den dag, du modtager pakken
- Du skal skrive til os, fรธr du returnerer
- Har du betalt med rabatkode, fรฅr du tilgodebevis i stedet for penge
- Returportalen virker kun i 14 dage efter dit kรธb
- Ingen returret pรฅ varer kรธbt pรฅ messer eller i fysisk butik
Adresse hvis du sender selv (ikke via portal)
Cavaleros Denmark
Kongstedvej 2
4200 Slagelse
Mรฆrk pakken: RETUR
OBS:
Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops
Brug GLS eller PostNord
Brug ikke DAO/Bring โ de afleverer om natten, og vi kan ikke tage ansvar for bortkomne eller vรฅde pakker