Wir bieten Ihnen einen Service, mit dem Sie Ihr WAVE RLT-Pad jederzeit zum Festpreis auch außerhalb der Garantiezeit reparieren lassen können. Und zwar unabhängig vom Alter des Geräts.
Dies gilt für alle unsere Binden und alle Einkäufe bei uns, für die Sie einen Kassenbon vorlegen können.
Wenn Sie über einen unserer Wiederverkäufer gekauft haben, muss die Reparatur über diesen abgewickelt werden.
Nach der Reparatur wird eine 2-jährige Garantie auf die Reparatur gewährt.
Wir können Reparaturen durchführen, wenn Ihr Pferd auf die Ladeunterlage getreten ist, oder wenn diese durch unsachgemäße Verwendung des Ladegeräts beschädigt wurde, oder wenn sie versehentlich zu stark eingeschlagen wurde oder Drähte aus dem Gerät herausgezogen wurden.
- Verpacken Sie Ihre WAVE RLT-Matte sicher, damit sie nicht nass wird oder sich verbiegt – wir empfehlen einen stabilen Karton.
- Senden Sie bitte Pad, Ladegerät und Akku mit – wir prüfen alle Teile auf Fehler.
- Senden Sie bitte eine Kopie der Quittung mit – ohne Quittung werden keine Reparaturen durchgeführt.
- Verwenden Sie den Ihnen per E-Mail zugesandten Rücksendeaufkleber und geben Sie das Paket bei GLS ab.
- Wir senden Ihnen Ihr Tablet zurück, sobald es getestet und repariert ist – rechnen Sie mit 5–7 Tagen.
