Günstiger Umtausch & Rückgabe
Hier finden Sie das Rücksendeportal.
Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:
1) Tauschen Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe um – wir senden Ihnen den gewünschten Artikel wenige Tage nach Erhalt zu – 29 DKK Versandkosten und kostenloser Versand
2) Erhalten Sie einen Gutschein als Rabattcode – mit diesem können Sie einen weiteren Artikel kaufen – der Rabattcode ist unbegrenzt gültig. 29 DKK Versandkosten und kostenloser Versand bei neuen Bestellungen
3) Senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück und erhalten Sie Ihr Geld zurück – Sie müssen uns vorher eine E-Mail geschickt haben! 75 DKK Versandkosten – gilt nicht, wenn Sie mit einem Rabattcode bezahlt haben!
4) Senden Sie uns genehmigte KOSTENLOS
Halten Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse für das Retourenportal bereit.
Kann auch OHNE Drucker verwendet werden, da das Paket per QR-Code zurückgesendet werden kann.
Rücksendeportal hier klicken
Falls Sie keine Bestellnummer haben oder Ihre Bestellnummer nicht funktioniert, müssen Sie diesen Link verwenden: https://return.shipmondo.com/tilbagevering
Wenn Sie ihn für einen Umtausch verwenden, werden die Versandkosten in Höhe von 29 DKK von Ihrem Rabattcode abgezogen.
Wenn Sie mehr über Rücksendungen erfahren möchten, können Sie hier weiterlesen.
GÜNSTIGER UMTAUSCH – WENN SIE IHREN ARTIKEL GEGEN EINEN ANDEREN UMTAUCHEN MÖCHTEN
Ein Drucker ist nicht erforderlich, da Sie alternativ einen QR-Code verwenden können.
Wir bieten Ihnen einen zusätzlichen Service, der Ihnen 365 Tage Umtauschrecht für alle auf www.cavaleros.dk* gekauften Artikel gewährt. Der Umtausch gegen einen anderen Artikel kostet 29,-.
Gilt für alle Artikel, die bei Cavaleros.dk gekauft wurden – gilt nicht für Artikel, die auf Messen oder im Geschäft gekauft wurden.
Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht hier nicht.
Über diesen Link gelangen Sie zu unserem Retourenportal: https://return.shipmondo.com/returcavaleros
Füllen Sie das Rückgabeportal aus und schließen Sie es ab.
Drucken Sie das Paketetikett aus und kleben Sie es auf das Paket oder verwenden Sie den QR-Code, falls Sie keinen Drucker haben.
VERGESSEN SIE NICHT, DEN ZWEITEN TEIL DER NOTIZ DEM PAKET BEIZULEGEN!
Geben Sie Ihr Paket in einem GLS-Paketshop ab – vergessen Sie nicht, es scannen zu lassen!
14 TAGE RÜCKGABERECHT – FALLS SIE KEINEN WEITEREN ARTIKEL VON UNS WOLLEN!
Sie können unser Retourenportal nutzen, wenn Sie einen Artikel zurücksenden und Ihr Geld zurückerhalten möchten, ohne einen neuen Artikel zu kaufen. Die Portokosten tragen Sie selbst. Bei Nutzung unseres Portals kostet die Rücksendung 75,- kr, und GLS übergibt das Paket automatisch an uns.
So geht's:
Klicken Sie auf diesen Link, um sich ein Versandetikett zusenden zu lassen.
E-Mail. https://return.shipmondo.com/returcavaleros
Etikett ausdrucken und auf das Paket kleben.
Lassen Sie das Paket in einem GLS-Paketshop scannen.
BITTE SCHREIBEN SIE DEUTLICH, WAS SIE MÖCHTEN – DAMIT WIR IHR RÜCKSENDEPAKET SCHNELLER BEARBEITEN KÖNNEN
Alles ist nun bereit und Sie müssen nichts weiter tun.
14-tägiges Rückgaberecht
Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns schriftlich benachrichtigen. Die 14 Tage beginnen mit dem Tag des Warenerhalts. Ein vollständiges Rückgaberecht besteht nicht, wenn Sie die Ware ganz oder teilweise mit einem Rabattcode bezahlt haben. In diesem Fall erhalten Sie automatisch einen neuen Rabattcode.
Unser Retourenportal ist 14 Tage ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung geöffnet – falls diese Frist abgelaufen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir bieten Ihnen bis zu 365 Tage lang einen anderen Artikel an! (Siehe unseren 365-Tage-GÜNSTIGEN Umtauschservice.) Wenn Sie einen günstigeren Artikel kaufen, erhalten Sie einen Rabattcode/eine Geschenkkarte. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.
Wenn Sie für eine Rücksendung NICHT unser Retourenportal nutzen möchten, tragen Sie die Versandkosten selbst.
Wir empfehlen POST NORD oder GLS als Versanddienstleister. DAO, BRING und ähnliche günstigere Anbieter liefern die Pakete nachts vor unserem Tor aus, oft im Regen. Artikel, die nicht mehr verfügbar sind und deren Zustellung nicht per Unterschrift bestätigt wurde, können wir nicht erstatten.
Wir holen keine Pakete ab, die in einem Paketshop landen.
Senden Sie Ihr Paket sicher an:
Cavaleros Dänemark
Kongstedvej 2
4200 Slagelse
E-Mail: customercare@cavaleros.dk
Tel. +45 8130 7787
Beschriften Sie Ihr Paket mit: RÜCKSENDUNG
BESCHWERDE ODER HABEN WIR SIE BITTE, EIN RÜCKSENDEETIKETT AUSZUDRUCKEN?
Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail.
Sie müssen ein Foto eines gültigen Kaufbelegs einsenden. Als gültiger Kaufbeleg gilt eine Quittung, die Bestellnummer aus dem Webshop oder eine Kopie des Kreditkartenbelegs. Dies gilt jedoch nur, wenn ausschließlich der beanstandete Artikel gekauft wurde.
Wenn mehrere Artikel gekauft wurden, ist dies nicht gültig, vgl. das dänische Kaufgesetz.
Keine Antwort von uns.
Falls wir Sie gebeten haben, ein Rücksendeetikett auszudrucken, womit Sie unserer Ansicht nach einverstanden sind, müssen Sie diesen Link verwenden: https://return.shipmondo.com/returcavaleros
Falls Sie keine Bestellnummer haben, müssen Sie diesen Link verwenden: https://return.shipmondo.com/tilbagevering