Versand / Lieferung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und sicher zu versenden. Nachfolgend finden Sie Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und besonderen Bedingungen.

Liefergebiete

Wir liefern von Dänemark in die ganze Welt, mit folgender Ausnahme:

Wir liefern nicht in Länder und Regionen, die internationalen Sanktionen unterliegen und/oder auf der Liste der „Beschränkten und Verbotenen Regionen“ von Klarna stehen.

Wenn ein Land beim Bestellvorgang nicht ausgewählt werden kann, bedeutet dies, dass wir leider nicht in dieses Land liefern.

Für die Lieferung nutzen wir:

• GLS – hauptsächlich in Dänemark und Europa
• DHL (DHL Express Worldwide) – für Lieferungen ins Ausland, insbesondere außerhalb der EU

Lieferung in Dänemark

Lieferzeit in Dänemark

Wir liefern in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, nachdem die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Für Lieferungen innerhalb Dänemarks nutzen wir hauptsächlich GLS.

Versandkosten in Dänemark

• GLS Paketshop – 59 kr.
  Lieferung in 1–2 Werktagen.
  Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 500 kr.
• GLS Privatlieferung – 79 DKK.
  Lieferung direkt an Ihre Haustür, in der Regel 1–3 Werktage.
  Der Preis bleibt gleich, unabhängig davon, ob der Bestellwert unter oder über 500 DKK liegt.
• Abholung im Cavalero-Geschäft – 0 DKK.
  Kostenlose Abholung im Geschäft während unserer Öffnungszeiten.
  Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist. Die Bestellung muss in der Regel innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden.

Die aktuellen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Sollte es in seltenen Fällen zu Abweichungen zwischen den Preisen auf dieser Seite und den Preisen im Warenkorb kommen, gilt stets der Preis im Warenkorb.

Lieferung ins Ausland (außerhalb Dänemarks)

Bestellungen ins Ausland versenden wir mit DHL Express Worldwide und in einigen Fällen mit GLS, abhängig vom Zielland.

Lieferzeit

• In der Regel 2–4 Werktage mit DHL Express Worldwide (z. B. nach Großbritannien).
• In einigen Ländern kann die Lieferzeit bis zu 3–7 Werktage betragen.
  Die genaue Lieferzeit für Ihre Bestellung wird Ihnen im Bestellvorgang neben der gewählten Versandart angezeigt.

Versandkosten

Der Versandpreis wird automatisch anhand des Lieferlandes und der Bestellmenge berechnet und Ihnen vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt.

Mehrwertsteuer und Zölle (wichtig)

Für Lieferungen außerhalb Dänemarks – und insbesondere außerhalb der EU – gilt Folgendes:

• Unsere Preise beinhalten keine lokale Mehrwertsteuer, Zölle und sonstige Einfuhrabgaben.
• Diese Kosten werden vom Empfänger direkt im jeweiligen Land beglichen, in der Regel über das Versandunternehmen oder die örtlichen Behörden.
• Dies entspricht der Formulierung im Bestellvorgang:
  „Mehrwertsteuer und Zölle nicht inbegriffen“.

Etwaige lokale Gebühren, Zölle und Mehrwertsteuer werden daher von den Behörden/dem Versandunternehmen im Empfängerland erhoben und sind nicht in unserem Versandpreis oder im Preis der Produkte enthalten.

Messeteilnahme – verlängerte Lieferzeit

Wir nehmen etwa dreimal jährlich an Messen teil. Während dieser Zeiträume kann es zu längeren Bearbeitungszeiten für Bestellungen kommen.

Bei der Teilnahme an einer Messe sollten Sie zusätzlich zu den oben genannten normalen Lieferzeiten mit 5–7 weiteren Werktagen rechnen.

Wir informieren Sie im Webshop (z. B. durch eine Nachricht auf der Startseite oder oben auf der Seite), wenn wir auf einer Messe sind, damit Sie genau sehen können, ob es zu einer verlängerten Lieferzeit kommt.

Versand und Sendungsverfolgung

• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.

Nicht zustellbare Bestellungen

Kann eine Bestellung nicht an die angegebene Adresse oder in das ausgewählte Land geliefert werden (z. B. aufgrund von Sanktionen oder Beschränkungen des Versandunternehmens), behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Zahlung zurückerstatten.

Haben Sie noch Fragen?

Haben Sie noch Fragen zum Versand oder zur Lieferung?

1. Beginnen Sie mit unseren FAQs zu Lieferung und Rückgabe auf der Kundenserviceseite.
2. Falls Sie die Antwort immer noch nicht finden, können Sie sich über das Kontaktformular auf derselben Seite an den Kundendienst wenden.